Интервью Владимира Димитриадиса

В конце января состоялись встречи с известным бизнес-тренером Владимиром Димитриадисом.

Комитет по обучению и сертификации Красноярского Союза Риэлторов организовал для риэлторов города Красноярска и Красноярского края в конце января 2013 семинары В. Димитриадиса. В своем интервью тренер поделился некоторыми секретами мастерства и впечатлениями об организации мероприятий.

– Современные технологии помогают риэлтору поддерживать отношения с большим количеством людей, позволяют лучше структурировать его бизнес, эффективней выстроить взаимоотношения в команде или собственном агентстве. Основные преимущества новых технологий – скорость, удобство, доступность, что помогает быстрее реагировать на вопросы клиента. Имея базу данных в iPad, в любой момент можно выйти в интернет и воспользоваться информацией на сетевом ресурсе. С новыми технологиями легче обрабатывать больший объем информации, структурировать его и хранить, но в поиске клиентов они практически не помогают, поскольку 70 % клиентов приходит к риэлтору по личным рекомендациям.

– Думаю, что принципиально ничего не изменится, хотя, возможно, станет немного быстрее и немного комфортней работать.

– Навыки и хорошее знание рынка. Знание рынка – это та информация, которую мы несем. Клиент обращается к нам за информацией, за сервисом. Если не владеем статистикой рынка, то какой сервис мы можем предложить? Ведь риэлтор – это не юрист, и не оказывает юридического сопровождения.

– Первое и самое главное – понимание того, что специалисты всегда будут расти, и если руководитель хочет сохранить коллектив, он должен расти сам, чтобы оставаться лидером. Конечно, важны профессиональные навыки, умение управлять, умение грамотно проводить рекрутинг агентов и персональный коучинг.

– Научиться может любой, но станет ли он успешным – это вопрос. Для успеха важны два момента: самодисциплина и мотивация. Если у человека есть то и другое – почти наверняка он сможет достичь успеха в этой профессии. Но проблема в том, что не все готовы учиться этим навыкам и быть дисциплинированными.

Согласно классификации типов личности DISC существует четыре типа людей — дружелюбные, экспрессивные, аналитические и директивные люди. Принято считать, что успешными риэлторами чаще всего становятся директивные и экспрессивные люди, но хорошие риэлторы есть и среди других типов людей.

– Желаю всем читателям научиться ставить цели и быть самодисциплинированными. Научиться принимать людей такими, какие они есть и забыть о том, что кто-то собирается нападать на вас, потому что на самом деле никто не собирается этого делать. Люди живут своей жизнью, и каждый человек делает самое лучшее, что он способен сделать в данный момент. Не стоит судить и оценивать людей – по большому счету, это не Ваше право, можно только принять людей такими, какие они есть. Когда Вы научитесь это делать, жизнь станет легче, и Вы сможете добиться гораздо большего!

-возможность иметь под рукой инструменты (диалоги), которые помогают добиться успеха

-появилось понимание, что надо учиться быть уверенным в себе, чтобы уметь отвечать на «неудобные» вопросы

-на семинаре освещены и разобраны тактики завоевания доверия клиента

-работа тренера с аудиторией. Доброжелательность и высокая эрудиция и интеллект Владимира

-осознание, что работать надо каждый день, учить модули, приобретать и отрабатывать практические навыки

-тренировочные моменты, проработка вопросов в деталях, отработка интонации, умение доносить информацию до любого слушателя, владение инициативой, личность.

Ответное слово Владимира Димитриадиса в адрес организаторов:Хочется особо отметить работу организаторов моих семинаров и тренингов в Красноярске. Спасибо большое за тёплый приём, отличную организацию и приятную атмосферу работы и общения. Надеюсь на дальнейшее активное сотрудничество.